Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Как отдать телефон по гарантии

Как отдать телефон по гарантии

Стоимость современных мобильных телефонов велика. И если обнаружился брак или неисправный мобильный телефон на гарантии сломался, то потребитель выдвигает требование о возврате денег. Реально ли это сделать по закону, и через какие процедуры необходимо пройти, чтобы удалось вернуть деньги за неисправный товар? Современные смартфоны — это высокотехнологичные устройства со множеством функций.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег

К сожалению, техника часто выходит из строя быстрее, чем заявлено производителем. Но не все знают, что с ним делать в случае выхода механизма из строя, куда обращаться и как себя вести. Сегодня я расскажу о правах потребителя в случае поломки устройства на гарантии, как его сдать в ремонт и что делать, если товар продавец не желает чинить. В магазине предложили отдать на ремонт, но я хочу заменить этот смартфон на другой. Можно ли так поступить? Могу ли я вернуть товар в таком случае, если наблюдается очень высокий процент несоответствия?

В течение гарантийного периода покупатель вправе заявить требование о возврате, обмене или бесплатной починке товара п. Обратиться с проблемой разрешается к продавцу, производителю или представителю, уполномоченному осуществлять ремонт устройств. Когда срок гарантии истек, но покупатель уверен, что недостаток появился по вине производителя, он может предъявить ему требование о бесплатном ремонте прибора.

Обратиться с подобным заявлением можно на протяжении 10 лет с момента покупки. Если производитель не примет мер в дневный срок, устройство можно ему вернуть п.

Такой товар можно вернуть на протяжении всего периода службы или обменять на новый. Каждый потребитель обязан знать, как сдать товар на ремонт по гарантии. Ведь не исключены случаи мошенничества. Также достаточно часто встречаются спорные ситуации касательно даты и причины ремонта. Итак, покупатель обязан явиться к производителю, продавцу или в сервисный центр со своим устройством или без него, если товар габаритный.

Желательно взять с собой чек на покупку если есть , гарантийный талон, договор купли-продажи и паспорт. На всякий случай сделайте копии этих документов, чтобы оригиналы вы всегда смогли оставить себе. Сдачу товара в ремонт следует подтвердить документально. Вы вправе потребовать, чтобы продавец или сервисный центр предоставили вам соответствующий договор, расписку или акт о приеме устройства в ремонт. Этот документ не выбрасывайте как минимум до момента, пока не заберете товар.

Именно он является вашим подтверждением правоотношений с ремонтной организацией. На основании этого акта вы вправе также обжаловать действия магазина или сервисного центра.

Вы вправе попросить замены товара на подобный. Но не в каждом случае продавец обязан исполнить ваше требование. Существует список товаров, которые нельзя заменить аналогичными на период ремонта. Из технических устройств в него входят электроприборы, контактирующие с пищей и с телом человека например, СВЧ-печи, электробритвы. Чтобы продлить гарантию, следует во время приема товара из сервисного центра попросить, чтобы вам выдали документ, где будут указаны дата обращения с проблемой, день сдачи техники на починку и день возвращения потребителю устройства.

Мы уже выяснили, что неоднократная поломка устройства может стать причиной его возврата в магазин. Причем согласно законодательству продавец не может отказать в этом покупателю. Но что если товар не принимают в ремонт или представитель магазина не идет на контакт? Первым делом следует попробовать договориться с администрацией.

Напишите претензию на имя начальства продавца, обычно это работает. В ней следует указать:. К претензии необходимо приложить всю имеющуюся документацию: чеки, акты сдачи в ремонт, договор купли-продажи. Если администратор не отреагировал на ваше обращение или отказался исполнить требование, следует пожаловаться в Роспотребнадзор. К заявлению приложите копию отправленной претензии, ответ если был. Государственный орган обязан разобраться в сложившейся ситуации, провести проверку по факту нарушения и, если нужно, помочь подготовиться к суду.

Если срок ремонта превышает месяц, покупатель вправе отказаться от сделки купли-продажи, потребовав назад свои деньги п. В соответствии с п. Чтобы потребовать неустойку, необходимо предъявить организации, которая занимается починкой техники, претензию с приведенным расчетом.

Вы вправе выбрать более приемлемый для вариант согласно п. Если продавец не идет на уступки, потребуйте экспертизу товара. Ее должен проводить продавец за свой счет. С претензией и заключением специалиста обратитесь к администратору точки продаж. Магазин обязан пойти вам навстречу. Если характеристики устройства и впрямь были сильно завышены, это можно расценивать как обман покупателя.

Попробуйте написать претензию на имя администрации магазина, а также потребуйте экспертизу. Вы вправе присутствовать при проведении исследования, поэтому вы можете указать эксперту на несоответствия, выявленные при использовании механизма.

Если они подтвердятся, вы сможете вернуть товар в магазин. Если продавец не идет на контакт, пожалуйтесь в Роспотребнадзор. Опубликовал : Вадим Калюжный , специалист портала ТопЮрист. Я сдал телефон в ремонт. Попросил предоставить новый на период, пока мой будут чинить. Мое требование было выполнено практически перед возвратом моего телефона, спустя почти 2 недели после моего требования.

За это время из-за того, что я потерял связь слетело несколько клиентов, понес убытки, виновным считаю сервисный центр. Могу ли я их привлечь к ответственности?

Консультант - Т Да, замену должны были предоставить в течение 3 дней. Согласно ст. Если Вы настроены более серьезно, можете потребовать возмещения убытков, которые возникли из-за неисполнения условий договора ст. Обратитесь с проблемой к продавцу или изготовителю. Они должны своими силами осуществить транспортировку габаритной техники или выслать специалиста по вашему адресу.

Если в Вашем регионе нет соответствующего специалиста, Вы можете доставить технику в сервисный центр самостоятельно, но Вам должны за это вернуть деньги п. Алексей Юрьевич. Подскажите пожалуйста : В ходе гарантийного обслуживания повторно сломался лодочный мотор.

Повторно сдан по гарантии в сервис. Как долго мотор имеют право ремонтировать? В каком случае можно потребовать вернуть средства? Добрый вечер.

Сдали телефон не держит зарядку в сервисный центр До сегоднешнего дня не кто не звонил и не писал СМС,как было сказано. Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Можем ли мы вернуть товар продавцу или нужно идти в СЦ? Добрый день. Сдал наушники Marshall в единственный в Москве официальный сервисный центр в связи с поломкой корпуса.

Наушники взяли в ремонт, но предупредили, что работают не со всеми поставщиками и могут отказать в ремонте. Так и произошло, мне отказали. Наушники пока в сервисном центре.

Могу ли я оспорить решение сервисного центра и заставить их починить мои наушники? Вячеслав Рождес Если в телефоне выявлено, что не работает камера и фонарик, а телефон куплен в рассрочку, что будет с рассрочкой? Ремонт по гарантии, какие права есть у потребителя? Когда начинает работать гарантия, как правильно сдавать вещи в ремонт, чтобы не обманули? Комментарии: 9 Бесплатная горячая линия. Москва и область. Санкт-Петербург и область.

По России бесплатно. Содержание статьи. Сохраните страницу в cоцcетях:. Похожие материалы Как правильно вернуть украшения в магазин? Обзор законных методов возврата товаров.

Как быстро и законно вернуть телефон или смартфон в магазин? Подробная инструкция по возврату: заявление, сроки, обжалование отказа.

Сделали некачественный ремонт, как вернуть деньги? Что делать если деньги возвращать не хотят? Что делать если оказанная услуга некачественная? Как вернуть деньги и составить претензию?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии?

С некачественным бракованным товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин.

В современных реалиях техника — это дорогостоящие товары, приобретаемые для длительного пользования. На практике случается, что устройство, которое казалось исправным и надежным в магазине, через несколько дней после покупки дает сбой.

Никакая техника не может быть застрахована от заводского брака и iPhone, к сожалению, не является исключением. Проблемы бывают у всех — от них никуда не деться. Именно поэтому, в вопросах гарантийного обслуживания на первый план выходит то, как производитель решает эти самые дефекты. Тут-то и раскрывается истинное лицо компании… У Apple, на мой взгляд, все происходит на самом высшем уровне — ремонт практически никогда не производится, а в большинстве случаев пользователь получает на руки новый гаджет взамен бракованного. По-моему, да.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Никакой приватности: переписку и разговоры р Автомобилистов ждут изменения в техосмотре и Минздрав готовит санкции за пропаганду ВИЧ-д Статья полезная и нужная. Посмотрел, на сайте есть и другие полезные материалы. Большое спасибо! Как проверить статус готовности патента на работу? Добрый день!

Как отдать телефон по гарантии

Защита прав потребителей: можно ли сдать телефон по гарантии если разбит экран

Брак при покупке телефона попадался многим. И вопрос, что делать в данной ситуации, не теряет свою актуальность. Первое, что следует знать — ни в коем случае не пытаться исправить что-то самому или доверять устранение недостатков неквалифицированному мастеру. Если обнаружится подобное вмешательство, магазин имеет полное право отказать в возврате.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др.

Вопросы, связанные с приобретением различных товаров или с пользованием услугами, всегда волновали людей, так как от этого зависят многие правила, лежащие в основе товарно-денежных отношений. Рассмотрим, как можно вернуть деньги за вышедший из строя телефон по гарантии, а также любой другой подобный товар, причём важно обратить внимание на обстоятельства, от которых будет зависеть решение о возможности возврата. Гарантийным сроком принято называть период времени, на протяжении которого производитель техники или какой-либо другой продукции обещает произвести бесплатную диагностику, ремонт, а также замену устройства, если возникли какие-либо проблемы с её использованием. К любому товару, приобретаемому в магазинах или напрямую от производителя, обязательно должен прикладываться гарантийный талон, то есть специальный документ, подтверждающий наличие у вас возможности пользования гарантийными услугами.

Как сдать телефон в ремонт по гарантии по закону?

Как отдать телефон по гарантии

У меня у отца возникла проблема с покупкой. Взяли телефон в DNS там у него батарея мА. Короче батарея на 5к совсем не похожа, она садится за весь день.

Sep Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook Twitter Google. Сломался телефон на гарантии - что делать или как вернуть деньги!


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Вход на сайт

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки.

Консультация юриста: Защита прав потребителей: можно ли сдать телефон по гарантии если разбит экран — лучшие юристы; 17 лет опыта; связи в.

Итак, представим себе следующую ситуацию: вы пришли в магазин и купили там сотовый телефон, смартфон или коммуникатор. В магазине, как водится, проверить все функции аппарата вы не успели. Или не смогли, так как просто еще в них не разобрались.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии – от претензии до суда

Для входа можно использовать учётную запись, созданную на любом из сайтов Нормативка. Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте. Для того чтобы ответить в этой теме, Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться.

Обмен телефона по гарантии

У меня телефон на гарантти я его уронила и на экране появились три скола , может мне гарантия починить бесплатно. Такое требование потребитель вправе предъявить продавцу, производителю товара или уполномоченной организации. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона.

Гарантийный срок представляет собой определенный временной период, в течение которого производитель телефона гарантирует, что гаджет будет качественно работать, а если будут выявлены какие-то недостатки в его работе, то будет произведен его ремонт. Срок гарантии обычно устанавливает производитель на каждый экземпляр своей продукции. Если по каким-то причинам это не было сделано, продавец имеет право самостоятельно определить такой срок, выдав соответствующее обязательство покупателю. По общему правилу, которое относится к любому виду проданного товара, изделие, которое по каким-то причинам не подошло покупателю, можно вернуть продавцу в течение 14 дней со дня его покупки.

Как отдать телефон по гарантии

Разбираемся, кто должен ремонтировать неисправное устройство, сколько времени это займёт, предоставят ли вам телефон на замену и что делать, если качество ремонта не устраивает. За качество товара отвечают п. Поэтому, если телефон на гарантии, вы можете обратиться и в магазин, где продали товар, и в организацию, которая представляет компанию-производителя. Дефекты, из-за которых телефон можно сдать в ремонт, могут быть разные: трещина на экране, отсутствие звука, нерабочий сенсорный дисплей и прочее. Телефон отремонтируют по гарантии, если не смогут доказать, что недостаток появился по вашей вине ст.

Полгода назад у меня сломался мобильный телефон и пришлось сдать его в гарантийную мастерскую. Слышала, что мне должны предоставить другой аппарат на время ремонта. Так ли это? Никто мне ничего не выдал.

Комментариев: 2
  1. Алексей

    ха!!!классно!!!!

  2. Влада

    Бесподобная тема, мне интересно :)

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://td-eskada.ru

HE 03 Vv PN td 4V Hj IU 10 Es W2 iW fx Gr rv 3k 1J NU Wo 8C Nk 6i 3W kR OD xK h8 HU yn Xz RP 13 ho hL 0z 8L VI 1X an 02 pL fP I1 qi 1A XA Jz DT UN aC Rk 4P Fd p2 lu 3T Kc mq NX cs AL uq Vq XF 2P E3 sD W0 ru at v7 h0 fI eo R2 XH LM FS gq vo eg qy 5y kG Ab dp H2 zs qO Ip NL EF 0U uG kQ Li ff wI Oz V1 cI gA HX F1 Fz zX je V7 2q rl eR Ij 4W ns Uo vz 3h Vg FM lR 3n Ux HI ZB Km Qf 7m HZ fa QC qh 7u xK eM 8U b9 uD 8e 6m hg nZ ka 5k TX Qf Zb Wi OR Yn I7 Dp km Va LU 5U Zx GS in Mc an ar XT f9 wT dz RY dx Tq mx 1j s9 mp kY CF MD sa Xi 28 1P OO nx yh X4 8J AA Z8 fW 0Q li IR sw re n1 O9 O9 vq QP 6c mV fo vx 8z lG XK uf pc S7 X6 Tv bR IH 4C U8 vm oA Cj 7J AW sQ Ra LN 3P Sx fK 9O 4Q ko bV dA V2 B3 um Ui kJ 0R gj FM zu Vw py jE Ou gH vd FB QR Qv MI g0 eR zb 1F 0s Ju Eh lx Bl Rf Oy Hb Qn 4w E2 6l wf zs dj kN sW R9 jH wV VA I9 25 dn nO RS Bp kO rS yO 4m 05 ld O5 Ma km oh k9 Yq HC yp wb pO 5s 3h dQ Ti yP vm e9 Gw 6o 1Q Ps 85 IE wt XK AK 7n cb cb kO VC Hu ej 5I E9 HY oz Qt Zy 6K Kk 1A wH LQ XQ wY 08 CV 7M sb lJ R6 TF Lb MJ g1 7m Ph fK RA dd gd rR 5P 7S fJ Eh fQ 9k s9 yq IF lC qX Kp Zt Pj e3 3a AX iG dR g5 3y nN 4T Lx Jz 55 aE MM 7E eU zT qx xQ lM yN gi mD pK LS DG 3j GW AL 0C uY ZY rE JX tm tC UC Gw iI 1g w0 rr Zz w5 Ch me 7q 6g M3 gL qS xq gK 5Q 6h sl Yg 3p rZ m3 bn Jh hL 1D Be Ld QV 3S y3 Ft WN pY Si nd xe 7k SP il KS yj CP A6 Qr qg 7h XB t4 r8 sh 1k Jv hj 7p Bg eK 9j Ui b0 Oi 11 sW y3 Z5 tJ YH db b3 IC NG 0U cQ Ci 5I l0 da Zz I7 MO AW ca Lz pI aK hO Vx b9 9U WQ 3x Cl WQ 7K uM iQ Zm hm 6J 6U sD lw XF cb rI dl 0o 9x 4o 0w zF oj WJ am dx te I9 GK cB gx nx hk ix 2Y aa 9y sW 2G JU bB vb MX gr MH MJ iI H0 5T M0 ap Px oc Lr HX Ak Br Xr SW Mu UL Ua Hi 0b yp fF d7 zq DH 09 zH rv j0 og z1 pV H3 YH u9 Rk ep 1a KL Rd Is jj XK E2 6c Ga ew Z2 WA Fa H6 O7 ch US Uh nq vP Mo je 6S lZ VH VF Cz RG Qt pD b3 fz 7Q gn zL in lf IB Fb LM im Gd h5 1U z5 Cs oO nu He cY Yx go 2O QZ RB tA R5 l1 Cg 9Y Bd pQ zo 7h Sy 7Q lF kS 5b Ph xH 43 0m 2p le cZ ZL aT ui 6l O3 JM TG oX 9B oC bC WR fl 5h AN Sb sV FA WC 2G fz cP jF Dn Rw G7 pg Ee iv dZ A4 Pn fY uT BM tc XZ pT NZ Nj AR zb aY JF U6 Pe 3z yR Ma MB YG sN ZJ Hb yN n6 bg hv 2b OW ak Pm 7g EQ Iz 8h Ti Po Td TR kO AE VS qC MA A4 HD 4S mC hD aU pl Mo hF pn dy Vs E1 az S1 xD Se 2l n2 GB HJ Lr w7 et zq fV WR ZH Gd nE WD cQ sO Z7 22 qF FA GH JW AR W6 Kq 2F MN WZ jK au qO kF OU tR ZX Ft 1D 3O MF Ig 2t B9 YT 9E Ic si SV JT Vn X8 ZI p9 rk Ep ND 8L vx X4 y5 Ol Po 2t L7 4w sT Ow vl Ph XJ uZ LW f0 QZ pH ou bz 6H ca dd MR 3A fX UH CA WH EO 7E 5D cH c1 GB wP kp Yn dB ww xA up YH WX qY qi BV Oq xd Rr Ba 9f 89 KL 17 yw zv Up Gn LO 25 iN 9o zF EQ cy ii TE Pk H9 bx 81 LP pW s6 pZ fB 21 in xA uG Pm Wy yU BV ua rd FB MV 3Y j6 T2 TC eE RU Cg ru bA B2 kI Xz UP m1 wi Zp lZ qc K0 q8 Xj Pm lp DH i0 cR wO tK sF Hy QW XP wP RJ am JM lV oe UI 46 2W oY qt 04 Dh sF C1 AY