Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Ответственность продавца за бракованные запчасти

Ответственность продавца за бракованные запчасти

В жизни встречаются ситуации, когда возникла потребность вернуть приобретенный ранее товар по тем или иным причинам. При этом не каждый продавец желает следовать установленным в Законе о защите прав потребителей нормами. Представленная в статье информация поможет вам разобраться с особенностями возврата запчастей в автомагазин в соответствии с российским законодательством. Как и любая торговая организация магазин автозапчастей является юридическим лицом и несет ответственность за реализуемый им товар. Ввиду этого продажа, обмен и возврат запчастей в автомагазин регулируется Законом о защите прав потребителей, а также иными нормативными актами.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ответственность продавца за бракованные запчасти

Предыдущий пост Следующий пост. Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook Twitter Google. Читать сначала Архив Лента друзей Профиль Избранного нет юридические проповеди. Предыдущий пост Следующий пост кто отвечает за качество запчастей при ремонте автомобиля 11 мар, в Забавное вчера услышал в ремзоне от сотрудника СТОА: "Ну мы же не можем отвечать за качество запчасти.

Может она бракованная была При том, что запчасть эту покупал и привозил сотрудник СТОА. Эва как! Встрял в разговор клиента с мастером, указал, что не то что не могут, а должны. И более того - должны отвечать за качество ремонта даже в случае, если запчасть предоставил клиент. Закон о защите прав потребителей вроде пытается разграничить ответственность исполнителя при проведении работ с использованием а материалов исполнителя; б из материалов заказчика.

Первый случай регламентируется статьёй 34 и там всё русским по белому всё прописано: Статья Выполнение работы из материала исполнителя 1. Исполнитель обязан выполнить работу, определенную договором о выполнении работы, из своего материала и своими средствами, если иное не предусмотрено договором.

Исполнитель, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его ненадлежащее качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества. Взаимоотношения сторон, при условии предоставления запчасти заказчиком, прописаны чуть менее конкретно: Статья Выполнение работы из материала с вещью потребителя 1. Если работа выполняется полностью или частично из материала с вещью потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала вещи и правильное его использование.

Исполнитель обязан: предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала вещи ; Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату повреждение материала вещи , принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала вещи , которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату повреждение либо если указанные свойства материала вещи не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала вещи.

Ну, действительно не очень конкретно. Но касательно ремонта автомобилей эта размытость формулировок статьи Закона компенсируется чёткостью формулировок в Правилах по оказанию услуг выполнению работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств: Исполнитель обязан немедленно предупредить потребителя и до получения от него указаний приостановить оказание услуги выполнение работы в случае: а обнаружения непригодности или недоброкачественности запасных частей и материалов, полученных от потребителя; Исполнитель, не предупредивший потребителя об указанных в пункте 21 настоящих Правил обстоятельствах либо продолживший оказание услуги выполнение работы , не дожидаясь истечения указанного в договоре срока а при его отсутствии - разумного срока для ответа на предупреждение или не учитывая своевременное указание потребителя о прекращении оказания услуги выполнения работы , не вправе при предъявлении к нему или им к потребителю соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства.

Если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение со стороны исполнителя, в разумный срок не заменит непригодные или недоброкачественные запасные части и материалы, не изменит указаний о способе оказания услуги выполнения работы либо не устранит иных обстоятельств, которые могут снизить качество оказываемой услуги выполняемой работы , исполнитель вправе расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков.

Как известно, разговоры к делу не пришьешь. Поэтому оформляем все взаимоотношения письменно. Если сотрудники СТОА хотят довольствоваться устными "ну это наверное Китай какой-нибудь", но в погоне за наживой таки берутся произвести ремонт в надежде на то, что потом, мол, скажем, если что - так у вас запчасть была полное гавно, то мы, дорогой наш потребитель, будем оформлять все как положено, то есть письменно.

Договор заключается в письменной форме заказ-наряд, квитанция или иной документ и должен содержать следующие сведения В случае если потребитель оставляет исполнителю автомототранспортное средство для оказания услуг выполнения работ , исполнитель обязан одновременно с договором составить приемосдаточный акт, в котором указываются комплектность автомототранспортного средства и видимые наружные повреждения и дефекты, сведения о предоставлении потребителем запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены.

Комментарии 7 комментариев — Оставить комментарий. Алексей, вот у меня другая беда. Официалы поменяли и покрасили мне двурь, ту самую : За год на двери сколы и начали пузыриться.

Понятно, что через Ж они покрасили, но гарантия 6 мес. Как их убедить дверь перекрасить? Ссылка Ответить Ветвь дискуссии. Ну, таки есть разные ситуации - одно дело гарантия на работы, другое дело выявленные недостатки при производстве работ. Во втором случае срок много длиннее, 2 года вроде. Ссылка Ответить Уровень выше Ветвь дискуссии. Что касаемо масла, то это надо читать гарантийную книжку, там прописаны все гарантийные условия и обязательства. По опыту - нет, настаивать на масле конкретной марки производитель не берётся, ибо не имеет в общем-то такого законного права.

Так что это лишь инициатива сотрудников оф. По прохождению ТО ситуация сложнее. Де-юре снимать с гарантии не имеют права. То есть если в случае поломки не будет установлена причинна-следственная связь между поломкой и пропуском срока ТО, то устранять неисправность дилер будет обязан.

Другое дело, что доказывать это придется скорее всего в суде. Вообще, вопросами гарантии я давно уж хочу озадачиться и прописать основные проблемы этого вопроса. Но реально руки не доходят. Сейчас бизнес очень динамично изменяется-развивается, времени вообще нет : Но я постараюсь сделать лайфхак по отношениям с делерами по вопросам гарантии. По чуть-чуть, по статеечке может. А если так: а По визуально-тактильным характеристикам, деталь предоставленная клиентом выглядела аналогично как деталям низкого качества, так и запчастям неоригинальных производителей, которые имеют положительные отзывы на рынке.

Исполнитель при согласованиии запчасти предложил заказчику три варианта, оговорив возможный срок службы, как недолгий до ворот СТОА , неплохой цифры близкие к цифрам производителя, но неоригинал и хороший цифры производителя, ибо оригинал. Был выбран неплохой вариант, что подтвердят свидетели. Есть только одно но , производство большинства ЗЧ подлежит сертификации и т. Это я к тому что СТОА вполне резонно откажет в ремонте клиенту , который принес "неоригинал".

Тормозные колодки за тыс. Анонимно 22 апр, UTC. Не уверен что есть управа на такое. По идее ничего не нарушают. Даже навязыванием платных услуг это не назвать. Каналы sudpoosago. Категории авто еда здоровье игры криминал общество отзывы отношения политика происшествия россия транспорт финансы Все категории. Разработано LiveJournal. Дизайн yoksel.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Срок возврата запчасти если заводской брак

В статье я хочу вам рассказать о возврате автозапчастей в магазин, ведь многие авто владельцы сталкиваются с проблемами при их возврате и мы рассмотрим, возможно ли вернуть автозапчасть, в случае если она некачественная бракованная и если она качественная, но не подходит по размеру! В случае когда вы приобрели запасную часть для вашего автомобиля но она не подходит для установки на ваш автомобиль, то стоит руководствоваться статьей 25 "Закона о защите прав потребителей" и сейчас я объясню почему! Во первых, если деталь не подходит для вашего авто, то это не значит, что она ненадлежащего качества, она может быть качественной, то есть без брака и не иметь недостатков, просто скажем для года выпуска вашего авто, данная деталь не подходит, а если деталь не имеет недостатков, то возврат и обмен товара без недостатков регулируется статьей 25 " Закона о защите прав потребителей ". Статья 25 гласит, что в случае если товар без недостатков не подошел вам по размеру, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. При этом у вас для обмена есть 14 дней не считая день покупки товара.

Предыстория такова. Меняя поворотные кулаки и ступицы на новые от "Волгаавтопром", решил также поменять и тормозные диски, так как тупо не мог выпрессовать из кулаков старые зондовские ступицы и снять с них диски. В магазине после осмотра понравились диски АТ.

Чтобы транспортное средство исправно служило хозяину и неожиданно не сошло с дистанции, наряду с топливом и расходными материалами ему требуются запчасти. Распространены ситуации, когда в автосервисе диагностируют проблему, автовладелец покупает дорогостоящие узлы и агрегаты, а при детальном рассмотрении оказывается, что замене подлежит небольшой элемент. Что делать с приобретёнными автозапчастями, если они не нужны? Автозапчасти можно вернуть в магазин. Кроме того, возврату подлежат некачественные запчасти и детали с заводским браком, который нередко выявляется в процессе установки.

Бракованные автозапчасти

Предыдущий пост Следующий пост. Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook Twitter Google. Читать сначала Архив Лента друзей Профиль Избранного нет юридические проповеди. Предыдущий пост Следующий пост кто отвечает за качество запчастей при ремонте автомобиля 11 мар, в

Ответственность продавца за бракованные запчасти

Можно ли купленные запчасти сдать в магазин

Права потребителя Автор: Геннадий Ульянов Если купленный товар оказался некачественным, обычно вопросов не возникает и продавцы безоговорочно возвращают деньги, либо немедленно меняют на новый. Но если прошел некоторый срок после покупки обычно 15 дней , то продавец уже направляет покупателя в сервис-центр, а то и вовсе снимает с себя ответственность вечная проблема с продавцами обуви. Эта статья устанавливает права потребителя при обнаружении недостатков в товаре. Выбор у покупателя большой:.

Предыстория такова.

В таком случае вам предложат: провести проверку запчасти, если возникли сомнения в причинах поломки заменить товар, если это возможно нужные запчасти есть в наличии взять во временное пользование товар, имеющий схожие свойства, в случае если для замены товара продавцу необходим срок больше, чем семь дней. Естественно, все условия по упаковке, товарному виду и т. Даже если вы разорвали упаковку, ее необходимо будет предъявить.

Купил запчасти могу ли я вернуть автозапчасти и деньги

Ответственность продавца за бракованные запчасти

Задрищенск, ул. Колхозная, д. Белых Коммунистов, д.

Большинство автолюбителей производят самостоятельный ремонт своей машины, либо обращаются за помощью в неавторизированные сервисы. Исходя из этого, зачастую люди ищут и приобретают детали для авто самостоятельно, не переплачивая за наценку. К сожалению, не всегда все проходит без проблем. Как отстоять свои права, если новая запчасть бракованная? Расскажем ниже.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Образец заявления директору интернет магазина на бракованую запчасть

Многие видят в этом точку невозврата, мол, поставил — отвечай теперь сам. Но законодательно всё иначе и гораздо оптимистичнее. Да, геморроя много, да, придётся много ждать. Но такое случается даже с ориг. На всякий случай опишу порядок действий при любой поломке, чтобы законно добиться возмещения ущерба, вызванного использованием некачественной запчасти:.

Вернуть автозапчасти в магазин можно, если разобраться со всеми условиями. При этом не каждый продавец желает следовать установленным в Законе о защите юридическим лицом и несет ответственность за реализуемый им товар. . Второе,вы хотите вернуть как выявленный брак в следствие.

Стоимость запчастей и работа автосервиса в совокупности обошлись Владимиру Алексеевичу почти в 30 тыс. Однако менеджер, ответственный за прием жалоб от покупателей, заявил, что поскольку прошло больше двух недель, то магазин ответственности не несет. Тут пригодился текст закона, где было указано, что претензии по качеству товаров можно предъявлять в течение гарантийного срока, а если гарантийный срок не установлен, то в течение двух лет со дня покупки.

Действующие правила оказания услуг по техобслуживанию и ремонту автотранспортных средств четко регламентируют этот вопрос. По закону вопрос можно решить составлением претензии и жалобой в органы защиты прав потребителей. В этом случае процесс затянется.

Закон о защите прав потребителей дает возможность возвращать некачественные изделия обратно продавцу. Однако не все знают, что действие закона распространяется и на запасные части для автомобиля. Продавец обязан предоставить покупателю качественный товар, отвечающий характеристикам, отраженным в инструкции.

Закон о защите прав потребителей дает возможность возвращать некачественные изделия обратно продавцу.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Ответственность продавца за бракованные запчасти

В жизни встречаются ситуации, когда возникла потребность вернуть приобретенный ранее товар по тем или иным причинам. При этом не каждый продавец желает следовать установленным в Законе о защите прав потребителей нормами. Представленная в статье информация поможет вам разобраться с особенностями возврата запчастей в автомагазин в соответствии с российским законодательством. Как и любая торговая организация магазин автозапчастей является юридическим лицом и несет ответственность за реализуемый им товар. Ввиду этого продажа, обмен и возврат запчастей в автомагазин регулируется Законом о защите прав потребителей, а также иными нормативными актами.

Чтобы транспортное средство исправно служило хозяину и неожиданно не сошло с дистанции, наряду с топливом и расходными материалами ему требуются запчасти. Распространены ситуации, когда в автосервисе диагностируют проблему, автовладелец покупает дорогостоящие узлы и агрегаты, а при детальном рассмотрении оказывается, что замене подлежит небольшой элемент. Что делать с приобретёнными автозапчастями, если они не нужны? Автозапчасти можно вернуть в магазин.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Административная ответственность за нарушение прав потребителя
Комментариев: 7
  1. Владилен

    Полезная мысль

  2. csikkose91

    По моему мнению, это — неправда.

  3. uadwatemys

    не сильно

  4. Нинель

    такой пост и распечатать не жалко, редко такое найдешь в инете, спасибо!

  5. siodiriri

    как раз в тему!!!!)))))))))))))))))))))))))))))))))

  6. Артемий

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Пишите мне в PM.

  7. Лариса

    а я к этому и стремлюсь...

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://td-eskada.ru