Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Какие суммы взыскиваются с ответчика по защите прав потребителя

Какие суммы взыскиваются с ответчика по защите прав потребителя

Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей. За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором. Уплата неустойки пени и возмещение убытков не освобождают изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Понятие и особенности гражданско-правовой защиты прав потребителей.

Концептуальные подходы к совершенствованию регулирования правоотношений с участием потребителей основываются, в том числе, на определении проблем гражданско-правовой защиты прав потребителей и обозначении направлений их решения.

Цивилизованный гражданский оборот предполагает не только нормальное осуществление гражданских прав, но и их надежную правовую защиту. Классическими традиционными точками зрения на защиту гражданских прав для цивилистической науки можно назвать точки зрения А.

Сергеева защита гражданских прав представляет собой систему предусмотренных законом мер, которые направлены на восстановление или признание гражданских прав и защиту интересов при их нарушении или оспаривании 1 , Е. Суханова защита гражданских прав - это меры правоохранительного характера, применяемые с целью восстановления нарушенного права и пресечения действий, наЛ рушающих право , основанные, в частности, на теоретических выводах В.

Грибанова, понимающего под защитой права совокупность приемов и способов, с помощью которых осуществляется восстановление прав законных инте- -э ресов в случае их нарушения, либо предотвращается угроза их нарушения. Басин понимал под защитой гражданских прав систему мер борьбы с правонарушениями, опирающихся на государственное принуждение и направленных на обеспечение неприкосновенности права и ликвидацию его на- 4 рушения.

Баринов определяет защиту гражданских прав как деятельность управомоченного органа или лица гражданина по принудительному осуществлению нарушенных субъективных гражданских прав и интересов в установленном законом порядке и определенными способами [] [] [] [] []. Базилевич определяет защиту гражданских прав и законных интересов как констатацию прав соответствующих субъектов или принятие мер материально-правового воздействия в отношении обязанной стороны, осуществляемое в определенной процессуальной форме, когда заинтересованные лица наделяются комплексом процессуальных прав, посредством которых обеспечивается защита субъективных прав и охраняемых законом интересов [].

Например, В. Грибанов включал в понятие право на защиту возможность самозащиты гражданских прав , аналогичную позицию высказывал Н. В указанную систему входят как самозащитные действия носителя субъективного гражданского права, так и защитные действия управомоченных законом лиц.

Таким образом, под гражданско-правовой защитой можно понимать действия потерпевшего по самозащите своих прав, обращению к государственным правозащитным органам, а также правозащитную деятельность государственных органов, направленные на применение мер гражданско-правовой защиты и гражданскоправовой ответственности с целью предупреждения, пресечения правонарушения, восстановления первоначального положения в установленном законом порядке.

Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод о том, что гражданско-правовая защита прав потребителей - это фактические и юридические действия потребителей по защите прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, правозащитная деятельность управомоченных законом государственных органов и общественных организаций с применением универсальных и специальных мер и способов защиты субъективных гражданских прав потребителя, направленных на предупреждение, пресечение правонарушения, восстановления первоначального положения, а также мер гражданско-правовой ответственности в установленном законом порядке.

Сергеев, Е. Суханов, Г. Свердлык и Э. Иоффе отмечал, что охрана интересов личности - категория более объемная, чем одна только сфера борьбы с гражданскими правонарушениями, и что практически, а также в научном отношении, гораздо более значимы те гражданско-правовые нормы, которые обеспечивают охрану интересов личности в процессе их вполне нормальной реализации [] [] [] [].

Аналогичной позиции придерживаются С. Сабикенов и Н. Тархов отмечал, что охрана прав действует постоянно и ее целью является обеспечение надлежащего осуществления прав, недопущения их нарушения. Необходимость же защиты прав появляется лишь в случае их наруше- -э ния, оспаривания либо угрозы нарушения.

Под охраной прав потребителей ученый понимает целенаправленную систему гражданско-правовых мер средств , обеспечивающих приоритет потребителей в их взаимоотношениях с производителями товаров и услуг, а также продавцами на потребительском рынке.

По его мнению, защита прав потребителей - это система мер средств , направленных на применение к правонарушителю принуж- дения 1. Представляется, что мнение А. Шерстобитова заслуживает поддержки. Верно и мнение Н.

Защита есть момент ох- Л раны, одна из ее форм. По нашему мнению, охрана прав потребителей строится на основе комплексного института защиты прав потребителей и представляет собой совокупность мер и способов, направленных на создание эффективных условий реализации прав потребителей. С нашей точки зрения, охрану прав потребителей следует рассматривать как совокупность частноправовых и публично-правовых мер средств , направленных на создание необходимых условий для эффективной реализации предусмотренных законом прав потребителей, и на предупреждение предотвращение возможных нарушений субъективных прав потребителя со стороны продавцов изготовителей, исполнителей.

Защита прав потребителей представляет собой часть охраны прав потребителей и возникает лишь в случае нарушения угрозы нарушения их субъективных прав. В широком смысле защита прав потребителей может осуществляться не только с помощью норм частного гражданского , но и публичного уголовного, административного, процессуального законодательства.

Защита субъективных прав потребителей происходит благодаря правозащитному механизму, который обеспечивает реальную защиту прав потребителей, включая восстановление нарушенного правового положения, возложение обязанности на правонарушителя прекратить свои неправомерные действия, возместить убытки, компенсировать причиненный моральный вред и другие правозащитные меры, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

Будучи составной частью механизма правового регулирования, правозащитный механизм предназначен для осуществления охранительной функции права, реализуемой правоохранительными и судебными органами с помощью мер государственного принуждения. Основными элементами такого механизма выступают: 1 юридические нормы, регулирующие поведение субъектов в конфликтной ситуации; 2 правоотношения, в рамках которых осуществляются меры защиты субъективных прав; 3 акты реализации прав и обязанностей субъектов конфликтной ситуации; 4 правоприменительные акты.

Механизм защиты субъективных гражданских прав - это динамичная система правовых средств способов, охранительных правоотношений, правоприменительных актов, актов реализации прав и обязанностей , форм по защите прав и законных интересов субъектов гражданского права с использованием мер государственного принуждения.

Существенное влияние на характер и содержание гражданско-правового механизма защиты оказывают дозволительно- разрешительный метод гражданско-правового регулирования, субъектный состав охранительного правоотношения, меры гражданско-правовой защиты и ответственности. Механизм гражданско-правовой защиты основан на применении принудительных мер гражданско-правового воздействий имущественного характера на началах диспозитивности, правовой инициативы, юридического равенства субъектов правоотношений.

Иными словами, существенное влияние на защиту и механизм гражданско-правовой защиты прав потребителей оказывают предмет и метод гражданско-правового регулирования защиты , доминирование гражданско-правовых мер санкций имущественного характера, инициатива самого потерпевшего лица в принятии мер правозащитного характера. Суд не вправе самостоятельно возбудить то или иное производство по гражданскому делу без соответствующего волеизъявления потерпевшего лица; потерпевшая сторона самостоятельно выбирает способ защиты, вид и размер ответственности, может вообще отказаться от привлечения виновного лица к гражданскоправовой ответственности.

Представляется, что осуществление защиты происходит одновременно с применением мер гражданско-правовой ответственности. Гражданско-правовая ответственность в субъективном смысле - это вытекающая из охранительного правоотношения обязанность нарушителя субъективных гражданских прав претерпевать лишения имущественного характера, возникающие в результате применения к нему мер гражданско-правовой ответственности, направленных на предупреждение, пресечение, признание и восстановление нарушенных оспариваемых субъективных гражданских прав [].

В большинстве случаев гражданско-правовая ответственность носит имущественный характер, отличается от иных видов юридической ответственности основаниями условиями своего возникновения, характером и содержанием гражданско-правовых санкций мер ответственности. Надлежащее принятие мер гражданско-правовой ответственности способствует должной правовой защите и является, по существу, оборотной стороной правозащитного механизма.

Как уже отмечалось, защита субъективных гражданских прав потребителей происходит в предусмотренном законом порядке, то есть посредством применения надлежащей формы. Предоставляя возможность правовой защиты, государство обязано предусмотреть и форму этой защиты 1.

Форма защиты играет большую роль в механизме защиты гражданских прав потребителей, предопределяет выбор защищающимся лицом конкретного субъекта защиты и, соответственно, совокупность средств и способов защиты, характерных для избранной Л формы защиты, набор процедурных норм и порядок их осуществления.

В цивилистической науке продолжаются дискуссии о понимании и содержании формы защиты гражданских прав, в том числе прав потребителей. Между тем, в цивилистиче- ской доктрине предлагается рассматривать форму защиты и с позиции материально-правового аспекта. Так, Ю. Форма защиты гражданских прав, в том числе потребителей, может иметь самые различные классификационные виды: 1 международная, государствен- -э ная, негосударственная формы защиты и самозащиту ; 2 государственная судебная, арбитражная и административная , общественная деятельность по защите прав и интересов, осуществляемую товарищескими судами, профсоюзными комитетами, правлениями колхозов, товарищества, общества и коопера- [] [] [] тива , самозащита, смешанная и третейская формы 1 ; 3 судебная, административная и общественная [] [] [] и другие.

Наиболее широкое распространение получила классификация формы за- 3 щиты на юрисдикционную и неюрисдикционную. Сущность юрисдикционной формы заключается в том, что потерпевшее лицо, полагающее, что его права или законные интересы нарушены, вправе обратиться в государственный орган, наделенный соответствующими полномочиями по разрешению споров, возникающих вследствие такого обращения.

Рассматривая правовой спор в установленном законом порядке, юрисдикционный орган устанавливает фактические обстоятельства дела, правовые основания предъявленных требований, выявляет существование тех или иных прав у заявителя, факты их нарушения и принимает решение, обязательное не только для участников спора, но и для третьих лиц, и обеспеченное государственноправовым принуждением.

Юрисдикционная защита может осуществляться в общем судебном и особом административном порядках. Последний применим лишь в случаях, предусмотренных законом п. В отличие от судебной защиты, где в качестве средства защиты выступает иск, средством защиты гражданских прав, осуществляемой в административном порядке, является жалоба заявление.

Выбор юрисдикционной формы защиты обусловлен множеством факторов: императивными требованиями законодателя о порядке производства правовой защиты; характером и содержанием прав, подлежащих защите; видом совершенного нарушения, его последствиями; природой возникшего охранительного правоотношения, правовым статусом участников правовой защиты; целью правовой защиты; правовыми традициями и правовой культурой субъектов права.

В рамках неюрисдикционной формы происходит защита субъективных гражданских прав посредством самостоятельных действий управомоченного лица без обращения к государственным и иным уполномоченным органам в виде самозащиты самопомощи, удержания, необходимой обороны, принятия мер оперативного воздействия.

Так, с помощью юрисдикционной формы может осуществляться международная, государственная судебная, административная, нотариальная правовая защита.

В рамках неюрисдиционной формы происходит, как правило, негосударственная, общественная защита, самозащита. Г ражданско-правовая защита прав потребителей осуществляется в рамках форм, предусмотренных общими нормами гражданского и гражданскопроцессуального законодательства, но с учетом особенностей, содержащихся в законодательстве о защите прав потребителей.

Анализ данного законодательства позволяет сделать вывод о применении универсальных и специальных форм защиты. Так, Закон о защите прав потребителей предусматривает следующие формы защиты: 1 судебную; 2 административную; 3 общественную. Судебная защита прав потребителей осуществляется на основании ст. Особенности административной формы защиты прав потребителей состоит в специфике круга и полномочий государственных органов по защите прав и охраняемых законом интересов потребителей органы прокуратуры, Федеральная государственная служба по благополучию населения и защиты прав потребителей Российской Федерации Роспотребнадзор и его территориальные управления, Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии, Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору и др.

Общественная защита прав потребителей осуществляется общественными объединениями потребителей их ассоциациями, союзами. Таким образом, особенность формы защиты прав потребителей проявляется в многообразии, сочетании юрисдикционных и неюрисдикционных форм защиты.

На специфику гражданско-правовой защиты прав потребителей существенное влияние оказывают способы гражданско-правовой защиты, занимающие особое место в системе правовой защиты прав потребителей.

По мнению Е. Суханова, способом защиты гражданского права является закрепленная или санкционированная законом правоохранительная мера, посредством которой производится устранение нарушения права и воздействие на 3 правонарушителя. Как утверждает А. Сергеев, под способами защиты субъективных гражданских прав понимаются закрепленные законом материально-правовые меры принудительного характера, посредством которых производится восстановление признание нарушенных оспариваемых прав и воздействие на правона- 4 рушителя.

Основываясь на научных трудах цивилистов, Д. На наш взгляд, высказанная позиция Д. Муратовой нуждается в дополнительном обосновании, так как Конституция РФ предоставляет возможность правовой защиты всеми способами, не запрещенными законом ч. В тоже время, позиция Ю. Андреева о том, что правообладатель может воспользоваться набором предусмотренных приемов, путей, технологий при осуществлении тех или иных действий по своему усмотрению, требует дополнительного обоснования.

На наш взгляд, усмотрение управомоченного субъекта должно соответствовать рамкам ограничениям , предусмотренных законом, так как в противном случае может возникнуть ситуация злоупотребления правом. Соглашаясь с определением способа защиты как модели поведения, предлагаемой законодателем, следует утверждать, что воспользоваться тем или иным способом правовой защиты по своему усмотрению управомоченное лицо может только в пределах, установленных законом.

Неверно избранный способ защиты может привести к отказу в удовлетворении заявленных требований в судебном порядке. Таким образом, под способом гражданско-правовой защиты можно понимать гражданско-правовые меры средства , предусматривающие совокупность способов приемов воздействия на нарушителей субъективных гражданских прав с целью пресечения, восстановления нарушенных прав, представляющие собой идеальные правовые модели и фактические действия участников правозащитной деятельности управомоченных лиц, организаций, правоохранительных, судебных органов.

Согласно ст. В юридической литературе поддерживается стремление законодателя дать наиболее полный перечень способов гражданско-правовой защиты, но высказывается мнение о сомнительности научной обоснованности указанного перечня, поскольку некоторые из способов защиты взаимно перекрывают друг друга [].

Действительно, в ст. Так, в частности, самозащита указывается как способ защиты гражданских прав. По нашему мнению, самозащита является не только способом, но и формой гражданско-правовой защиты.

При защите субъективных гражданских прав потребителей возможно применение многих универсальных способов, предусмотренных в ст. Применение конкретного способа гра- жданско-правовой защиты зависит от содержания защищаемого субъективного права, характера его нарушения и волеизъявления правообладателя.

Процесс гражданско-правовой защиты прав потребителей должен проходить с соблюдением норм гражданского законодательства о разумности, справедливости и добросовестности.

Обобщение судебной практики показывает, что наиболее востребованы такие способы защиты прав потребителей, как возмещение убытков, взыскание неустойки, компенсация морального вреда, изменение или прекращение правоотношения, самозащита.

Указанные способы защиты прав потребителей могут быть применены управомоченным субъектом одновременно или в отдельности. Так, например, при отказе от исполнения договора в большинстве случаев потребитель не только требует прекращения изменения правоотношения, но и взыскания убытков, неустойки, компенсации морального вреда. Иными словами, каждый из универсальных и специальных способов защиты прав потребителей является самостоятельным, и лишь в отдельных ситуациях по желанию заявителя может стать основным.

Поэтому представляется неверным мнение отдельных юристов, утверждающих, что изменение или прекращение гражданского правоотношения в случае продажи некачественного товара относится к основному способу защиты, а остальные способы защиты - к дополнительным 1. На наш взгляд, дополнительным способом защиты прав потребителей может быть только штраф, взыскиваемый с нарушителя прав потребителей наряду с применением иных способов защиты: согласно п. Примечательно, что данный способ защиты реализуется не самим потребителем, а судом самостоятельным способом защиты прав потребителей взыскание штрафа быть не может.

Наиболее распространенным способом защиты прав потребителей является изменение или прекращение правоотношения. В тоже время, в научной литературе высказывается мнение, что данный способ защиты встречается крайне редко 1.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

ВС поправил суды в деле о "потребительском" штрафе

Сиротина И. В соответствии с п. Неустойка взыскивается до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им сумм. Кроме того, в соответствии со ст.

Режим работы суда. Обзор судебной практики по спорам о защите прав потребителей при продаже товаров потребителям, рассмотренным районными городскими судами и мировыми судьями Саратовской области в — гг. В соответствии с планом работы Саратовского областного суда на второе полугодие года судебной коллегией по гражданским делам Саратовского областного суда подготовлен обзор судебной практики по спорам о защите прав потребителей при продаже товаров потребителям.

Там ответственный менеджер магазина сказал, куда нужно телевизор сдать в ремонт. В магазине ответственные работники ему также сообщили, что в соответствии с п. Его заверили, что по завершению ремонта телевизора, эта неустойка в полном объеме будет обязательно уплачена. В связи с тем, что согласно п.

Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 13.02.2018 № 81-КГ17-26

Решением суда с ответчика были взысканы денежные средства по договорам подряда, неустойка за нарушение договорных обязательств в части доставки товара, неустойка за нарушение договорных обязательств в части монтажа товара, денежная компенсация морального вреда, расходы по оплате юридических услуг. Басманный районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Курносовой О. В обоснование заявленных требований истец указывает, что Кроме того, Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания ответчик извещен надлежащим образом по месту своей регистрации, о причинах неявки суду не сообщил, возражений на иск не представил. В силу ст.

Какие суммы взыскиваются с ответчика по защите прав потребителя

Верховный Суд ввел новый способ защиты прав потребителей

Концептуальные подходы к совершенствованию регулирования правоотношений с участием потребителей основываются, в том числе, на определении проблем гражданско-правовой защиты прав потребителей и обозначении направлений их решения. Цивилизованный гражданский оборот предполагает не только нормальное осуществление гражданских прав, но и их надежную правовую защиту. Классическими традиционными точками зрения на защиту гражданских прав для цивилистической науки можно назвать точки зрения А. Сергеева защита гражданских прав представляет собой систему предусмотренных законом мер, которые направлены на восстановление или признание гражданских прав и защиту интересов при их нарушении или оспаривании 1 , Е. Суханова защита гражданских прав - это меры правоохранительного характера, применяемые с целью восстановления нарушенного права и пресечения действий, наЛ рушающих право , основанные, в частности, на теоретических выводах В.

Нужно ли включать в сумму процентного "потребительского" штрафа средства, которые ответчик добровольно выплатил уже после обращения потребителя в суд?

Заплатить налоги необходимо до 2 декабря. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Решение Советского районного суда г. Самары по иску А. о защите прав потребителя

Какие суммы взыскиваются с ответчика по защите прав потребителя

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации в составе председательствующего Романовского С. Решением Центрального районного суда г. Кемерово от 6 марта г. В удовлетворении остальной части исковых требований отказано.

Законодательство России о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями исполнителями при продаже товаров оказании услуг, выполнении работ , а также устанавливает объем прав потребителя на приобретение товаров услуг, работ соответствующего качества и безопасных для здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение надлежащих сведений о товарах услугах, работах и об их изготовителях продавцах, исполнителях , государственную судебную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. В суде защита прав осуществляется путем подачи потребителем искового заявления, которое должно соответствовать требованиям Гражданского процессуального кодекса РФ. Общие требования к форме и содержанию иска сформулированы в ст. Потребитель имеет право выбора в какой суд обратиться с исковым заявлением:. Согласно статьи 23 ГПК РФ иск о защите прав потребителя подсуден мировому судье при цене иска, не превышающей рублей. Если цена иска превышает указанную сумму, то исковое заявление подаётся в районный суд.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

История штрафа. Почему его уничтожили.

В соответствии с п. Приведенная норма права вполне понятна, ясна и цель ее введения законодателем: простимулировать организацию или предпринимателя добровольно исполнять требования потребителя, обнаружившего недостатки выполненных работ, оказанных услуг или проданного товара. Если до Так, согласно п. Взыскание штрафа. Москва и МО. Форма поиска Поиск. Главная Штраф по закону о защите прав потребителей в пользу потребителя.

Законодательство о защите прав потребителей не которые, по мнению истца, должны быть возмещены ответчиком. . требовать от продавца только денежную сумму, уплаченную за товар потребителя аналогичного товара, неустойка взыскивается за каждое допущенное нарушение.

Изображения Включить Выключить. Выберите шрифт: С засечками Без засечек. Интервал между буквами Кернинг : Стандартный Средний Большой. Вернуть стандартные настройки Закрыть панель. В соответствии со статьей 17 Закона Российской Федерации от

8. Право на обращение в суд

III "Защита прав потребителей при выполнении работ оказании услуг " ст. Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства РФ от

Купить систему Заказать демоверсию. Разрешение споров, связанных с защитой прав потребителей. Злоупотребление доверием потребителя при предоставлении ему информации о товаре недопустимо. Ранее в результате телефонного разговора между Н.

Впервые он появился в редакции п. То есть, данный штраф носил административный характер, поскольку взыскивался в доход федерального бюджета.

В целях обеспечения единства практики применения судами законодательства, регулирующего порядок возмещения судебных расходов по гражданским, административным делам, экономическим спорам, Пленум Верховного Суда Российской Федерации, руководствуясь статьей Конституции Российской Федерации, статьями 2 и 5 Федерального конституционного закона от 5 февраля года N 3-ФКЗ "О Верховном Суде Российской Федерации", постановляет дать следующие разъяснения:. Судебные расходы, состоящие из государственной пошлины, а также издержек, связанных с рассмотрением дела далее - судебные издержки , представляют собой денежные затраты потери , распределяемые в порядке, предусмотренном главой 7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации далее - ГПК РФ , главой 10 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации далее - КАС РФ , главой 9 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации далее - АПК РФ. По смыслу названных законоположений, принципом распределения судебных расходов выступает возмещение судебных расходов лицу, которое их понесло, за счет лица, не в пользу которого принят итоговый судебный акт по делу например, решение суда первой инстанции, определение о прекращении производства по делу или об оставлении заявления без рассмотрения, судебный акт суда апелляционной, кассационной, надзорной инстанции, которым завершено производство по делу на соответствующей стадии процесса. Перечень судебных издержек, предусмотренный указанными кодексами, не является исчерпывающим.

Какие суммы взыскиваются с ответчика по защите прав потребителя

Повышение гарантий и эффективности средств защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов участников гражданских правоотношений при соблюдении требований закона является задачей гражданского судопроизводства. Руководствуясь статьей Конституции Российской Федерации, статьями 9, 14 Федерального конституционного закона от 7 февраля года N 1-ФКЗ "О судах общей юрисдикции в Российской Федерации", в целях обеспечения единства практики применения судами законодательства, регулирующего отношения в области защиты прав потребителей, а также учитывая возникающие у судов при рассмотрении данной категории дел вопросы, Пленум Верховного Суда Российской Федерации постановляет дать судам следующие разъяснения:. При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель изготовитель, исполнитель, продавец, импортер , осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации далее - ГК РФ , Законом Российской Федерации от 7 февраля года N I "О защите прав потребителей" далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон , другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения , то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами. С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации статьи , об ответственности за нарушение прав потребителей статья 13 , о возмещении вреда статья 14 , о компенсации морального вреда статья 15 , об альтернативной подсудности пункт 2 статьи 17 , а также об освобождении от уплаты государственной пошлины пункт 3 статьи 17 в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи [36] Налогового кодекса Российской Федерации. При отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что:. При этом следует иметь в виду предусмотренные Законом случаи, когда ответственность продавца исполнителя возникает только перед гражданином, заключившим с ним договор например, согласно пункту 1 статьи 12 Закона потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, вправе только тот потребитель, которому было отказано в предоставлении возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, работе или услуге ;.

Это закон, но есть жизнь. А она дает другие показатели. С момента принятия закона о защите прав потребителей тема штрафа не оставляла умы законодателя и судейского сообщества. В году законодатель озаботился получателем этих штрафов и указал в качестве основного получателя — федеральный бюджет.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.
Комментариев: 2
  1. Руфина

    Доброго времени суток, уважаемые коллеги и друзья. Много времени я потратил на поиски хорошего блога сходной тематики, но многие из них не устраивали меня отсутствием или недостатком информации, глупыми интерфейсами и прочим. Сейчас я нашёл что хотел и решил внести свой комментарий. Хотелось бы, уважаемые господа администраторы, чтоб ваш блог и далее развивался таким темпом, количество людей неуклонно росло, а страниц становилось всё больше и больше. Адрес вашего блога запомнил надолго и надеюсь войти в ряды самых активных пользователей. Огромное спасибо всем, кто меня выслушал и уделил минутку свободного времени на прочтение данного комментария. Ещё раз спасибо. Виталий.

  2. predbeve

    Замечательный топик

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://td-eskada.ru